在全市開展軟環(huán)境大走訪活動以來,清華派出所領導班子高度重視,多次召開專門會議研究及分析如何能更好的開展大走訪活動,要求民警在走訪中一定要“吃透七個結合,八個要有”的領導講話精神,真正做到貫徹落實、有效結合、務求實效。
在走訪過程中,副所長劉鑫、民警楊志才發(fā)現不少封閉式小區(qū)的物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾糾紛很多,而且都是一些無關緊要的事情引發(fā)的,日積月累,矛盾也日漸激化、升溫,對轄區(qū)的社會穩(wěn)定產生了一定的影響。回所后劉鑫和楊志才又翻看以往的警情,發(fā)現每年處理這類糾紛現場高達400余起。劉鑫將情況向所長王寶軍匯報后,王寶軍高度重視,經研究決定利用大走訪活動這次有利契機,對轄區(qū)部分問題矛盾突出的小區(qū)物業(yè)工作人員進行一次集中培訓,并聽取各物業(yè)代表對派出所工作的建議和意見。11月18日下午,永強社區(qū)轄區(qū)內5家封閉式小區(qū)的物業(yè)和保安匯集到派出所小會議室內,共同參加了一次以培訓及探討為主的會議。在會議期間副所長劉鑫針對物業(yè)工作人員及保安員在工作中面對業(yè)主時的態(tài)度、工作方式方法及遇到治安、刑事案件等突發(fā)情況時,如何采取相關措施予以處置做了重點講解和培訓,并對物業(yè)工作人員及保安提出的問題給予了細心解答。
通過培訓和討論,物業(yè)工作人員及保安在工作態(tài)度上有了很大轉變,進一步提升了為業(yè)主服務的意識,掌握了好的工作方法,提高了服務水平,為創(chuàng)造舒適和諧的居住環(huán)境打下了良好基礎。